“李大爷，我们是龙万乡‘一卡通’专项清理组的工作人员，上门打扰你，主要是想了解一下你老家里各项补贴拿到手没有？”9月22日，龙万乡纪委书记代世秀和乡财政所、农业中心的工作人员一起到该乡罗桥村1组困难群众李佐良的家里，了解他家“一卡通”的领取情况。“平日你该领哪些补贴你知道不？”“折子一直是我在保管，有一个是信用社的，有一个是邮政的。不过具体是什么项目的补贴，我不是很清楚。我把折子拿出来你们帮我看看。”乡财政所工作人员自信查看了李佐良的折子后，耐心地跟他解释道：“大爷，你应该享受耕地地力保护补贴、低保、自然灾害生活补助金三项共计2426.81元。刚才我们看了你的折子，没有问题，你应该享受的补助都享受到了，一分不差。”

????这是富顺县纪委自今年8月起深入开展“基层听音、一线接访”活动以来的一个普通场景。活动中，镇、村(社区)、组三级干部采取“走村入户”的方式，全覆盖走访搭建连心桥。活动要求组干部每月走遍重点人群，每半年走遍所有农户一次；村(社区)干部每季度走遍所联系小组的重点人群，每年走遍所联系小组农户；镇干部到所驻村(社区)，每年至少走访20户重点人群，40户一般群众。截至目前，各级开展入户走访7508人次，收集问题868个，建议意见247条。

????与此同时，县纪委牵头汇总42个行政执法部门223项办事流程编制成了一本简明扼要的《行政执法部门办事流程》“口袋书”以及涵盖各镇乡职能部门及联系人电话号码的“连心卡”，该口袋书通过通俗易懂的语言向群众宣传解释政策，让群众知晓办事流程。这“一书一卡”让政策随身行，成为群众办事的“掌中宝”。

???

????9月3日，农历逢四，是童寺镇的逢场天，从今年开始每月的第一个逢场天都是该镇领导干部集中接访日，现场接受群众的信访举报，答复群众的咨询提问。“我家的粮食直补这两年比前两面无缘无故地少了200多元，不知道是怎么回事？”当天，西湖村20组村民古仁慧坐到镇纪委书记杨正佳面前，将自己对补贴款的疑问诉说出来。“大姐你别急，喝口水慢慢说。你反映的问题我大致了解了，这周我们会联系你上门实地了解情况。”

????上午接待完群众，下午杨正佳就来到民政村11组村民黄显明家中，就他上个月反映的“独生子女费从2009年至今未享受一分钱”问题做解疑释惑和情绪疏导工作。“2009年，你家孩子已经满了18岁，不符合独生子女奖励条件。你们两夫妇至今未满60周岁，不符合奖励扶助条件，所以按规定，你们不能享受计生对象奖励扶助。”杨正佳一边耐心解释，一边细致地把《行政执法部门办事流程》口袋书的第15页用笔勾出展示给黄显明看。听过解释的黄显明语气缓和下来：“早把事情过程说清楚嘛，我们也不是胡搅蛮缠的人，村里这些补助发放政策公开了，我们村民的心就敞亮了。”听了村民的意见，杨正佳拿出督查台账，写下了“民政村村务公开不彻底，计生对象奖励扶助政策宣传不到位”的记录。

????据了解，富顺县各级纪检组织在开展“基层听音 一线走访”活动时大力结合开展 “走访回访”，围绕“摸清实情、理顺心情、解决难情、排查隐情”，采取定时定点、公开直接的方式接待群众来访，主动下访，有效化解社会矛盾，架起了党群干群关系连心桥。活动开展以来各级纪检组织开展定点接访20余场次，收集群众问题或建议意见56条。

????“富顺县‘基层听音 一线走访’活动的开展，不仅要让全县纪检干部当丈量村组的‘大脚板’，还要当‘听话听音’的‘精灵人’，真正以实际行动为民解忧、为民办事。”县委常委、县纪委书记、县监委主任龙中杰表示。