“小伙子，我儿子在外地看了病，用了很多钱，一直都没有报销，请问哈该咋子办理呢？”

“大爷您坐下慢慢说，我做下登记……根据您提供的情况，是可以办理医保报销的，但是需要您提供相应的资料。我给您写了张清单，根据我写的准备好资料。如果您资料都带在身上了，现场我就可以收件，您就不用跑二趟了。如果您今天没带齐，那就等您拿齐了随时到我们镇上的便民服务大厅来办理。大爷不要担心，是可以办理的。”

“那我马上喊我的儿子把资料过来，我打通电话了你跟他说一下需要哪些资料。你们一定要等我一下哈！”

“不着急，不着急！慢慢来。”

工作人员现场收取群众的医保报销资料。（王雅琳  摄）

这一场景近日发生在怀德镇主街道上，是怀德镇纪委利用赶场天组织镇属各部门到大城社区农贸市场开展“基层听音 一线接访”。接访的同时，怀德镇纪委结合党史学习教育“我为群众办实事”活动，安排专人为群众解释政策，针对性的进行接访和办理便民业务。

怀德镇便民服务大厅工作人员向群众解答医保的相关政策。（王雅琳  摄）

这次活动是在富顺县纪委监委开展党史学习教育“我为群众办实事”活动的一个缩影。富顺县开展“基层听音 一线接访”活动，让干部到基层与群众面对面互动交流，听诉求、办实事，进一步融洽了干群关系，实实在在的为群众办实事、办好事。活动当天现场共接待咨询农民工就业、医保、双挂钩、低五保、社保等政策性问题的群众200余人，现场办理医保报销、低保申请登记等便民业务50余个，登记群众意见诉求8个，发放宣传单300余份。

据悉，此次活动对群众关心的城乡养老保险、医保报销、低五保申请等政策进行了解疑答惑，让群众可以直接表达、直面沟通、快速解决，不断拉进了与群众的距离。现场群众纷纷表示这种方式便民利民，应该多开展。“收集社情民意是为了更好的解决群众诉求，此次‘摆摊设点’，许多群众从最开始在‘摊位’面前的徘徊到主动前来咨询后带着满意的笑容走进了赶场人群，倾听了他们的诉求、解决了他们的问题，也就提高了他们的满意度”，怀德镇纪委书记曾杰表示。