创新“三三三”模式 提升群众满意度

时间:2021-03-01 来源:县组织部纪检监察组 浏览:48
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为认真贯彻落实建设群众满意的公共服务体系工作要求部署,富顺县纪委监委与行业主管部门立足“为人民服务、让人民满意”目标,统筹谋划、整体推进,创新“三三三模式为抓手,全力抓好“服务平台标准化、服务基础信息化、服务机制协同化、服务行为专业化”建设,推动人社公共服务增质提效,助力县人社局喜获“全省建设群众满意的人社公共服务体系模范单位”称号进一步提升了群众的幸福感、获得感和满意度

“三级联创”抓推进。县纪委监委与县人社局积极争取县领导重视与支持,成立由县长任组长的“富顺县全面建设群众满意的人社公共服务体系领导小组”,县人社局组建 “一号工程”推进领导组和6个工作推进组(专班),实行分片式指导、督查,各镇乡配合的三级联创机制,确保了全县人社公共服务体系建设推进平稳、有序、高效。

“三类模式”促建设。协同共创具有富顺特色的“个性打造”、“综合融入”、“共建共享”三种模式,推进基层平台标准化建设。一是以“个性打造”模式展示“人社蓝”为总基调的崭新形象;二是以“综合融入”模式加速基层平台提档升级;三是以“共建共享”模式丰富基层平台服务内容共完成20个乡镇(街道)、72个社区、107个中心村基层平台标准化打造。

“三项举措”提质效。一是以综合柜员制试点提升人社公共服务效率。县社保局、县就业局业务窗口形成了服务事项“一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结”的集成式经办服务格局;二是以多渠道人员配备保障基层平台服务需求。通过在编在职调剂、公益性岗位安置等途径,配齐配强人社基层经办人员。通过开展人社“练兵比武”活动,不断提升队伍专业化水平;三是以硬件投入保障基层基础服务。通过多种途径,投入资金近百万元,共购置自助查询立式一体机27台、便携式一体机45台、台式电脑200台、液晶电视193台、打印复印一体机135台、便民充电桩100台等设备,确保了基层人社经办服务结构运转有序、服务有力。

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